Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

• 🇫🇷 France métropolitaine
• Pour toute demande hors zone, merci de nous contacter à l’avance.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

👉 Les commandes sont traitées du mardi au samedi (hors jours fériés).

3. Délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande est livrée selon les délais indicatifs suivants :

• France métropolitaine : 48h à 72h
• Europe : 3 à 6 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur et des périodes (fêtes, forte chaleur, etc.)

4. Modes de livraison

Nous proposons plusieurs options :

• Livraison à domicile (Colissimo / transporteur équivalent)
  
• Retrait en boutique (Click & Collect – gratuit)

📍 Adresse boutique : 8 rue Geoffroy de Pontblanc, 22300 Lannion

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande.

Exemple de grille recommandée :

• Commande < 45€ : frais fixes (ex : 5,90€ – 7,90€)
• Commande ≥ 45€ : livraison offerte

👉 Les frais peuvent varier selon :

• poids du colis
• destination
• mode de livraison

• 6. Suivi de commande

  Dès l’expédition, vous recevez un email contenant :

  • votre numéro de suivi

7. Conditions spécifiques (produits alimentaires)

Nos produits étant artisanaux et périssables :

• ils sont préparés avec soin et emballés pour préserver leur qualité
• aucun retour n’est possible pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire

👉 En cas de problème à réception (colis endommagé, produit abîmé), contactez-nous sous 48h avec photos.

8. Responsabilité

Une fois le colis remis au transporteur, les délais de livraison relèvent de sa responsabilité.
Nous restons néanmoins disponibles pour vous accompagner en cas de problème.

9. Contact

Pour toute question :
📧 contact@o3chocolats.fr
📞 09 82 46 72 03